返金ポリシー

返金ポリシーについて

EarPeaceでは、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品は承ることができません。
商品の詳細な仕様や納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

但し、商品到着後7日以内にお申し出いただければ、 商品の初期不良など下記の条件に該当する場合のみ返金/キャンセルを承ります。

返金、キャンセルが可能なケース

破損、誤送の場合
万一商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 担当スタッフより破損・誤送商品の引き取り、再送の手順について詳細をご連絡させていただきます。

初期不良の場合
ご購入いただいた商品に不具合があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、 弊社にて商品の状態を確認後、別商品への交換、もしくはご注文のキャンセルを承ります。

特定商取引法に基づくその他の情報につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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