ご不明な点はございますか?
以下のFAQで解決しない場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
一般的な質問
EARPEACE を選ぶ理由は?
EARPEACE は10年以上にわたり業界をリードし、多くの信頼を獲得してきたパイオニアブランドです。
特許を取得した独自の耳栓構造により、他にはない圧倒的なフィット感と快適なつけ心地を実現。さらに高度なフィルターテクノロジーによって適切な減音(遮音)を行い、音の精密さとクリアな音質を損なうことなく完璧に届けます。
私たちのミッションは、最高峰の聴力保護テクノロジーを提供することで、人々が最も大切にしている体験や瞬間をより素晴らしいものへと高めることです。
デシベル(dB)とは?
デシベル(dB)とは、音の大きさ(強さ)を表す単位です。音の単位は「対数(ロガリズム)」で計算されるため、数値が直線的に増えるわけではありません。10dB大きくなるごとに、人間の耳には約2倍の音量に感じられるのが特徴です。
- 通常の会話: 約60 dB
- 交通量の多い道路: 約80〜85 dB
- コンサート・スタジアム: 約95〜110+ dB
- バイク走行・風切り音: 約100〜115 dB
デシベル数を知ることで、どのレベルの音が耳にとって危険なのかを把握できます。85dBを超える音に長時間さらされると聴力障害のリスクが高まるため、大音量の環境ではEARPEACE のような高品質な耳栓で対策することが極めて重要です。
EARPEACE の耳栓は、どのようにして騒音を減衰させるのですか?
EARPEACE は、人間工学に基づいた独自のフォルムが耳穴(耳道)の複雑な形状にぴったりと密着し、音を漏らさない完璧な密閉状態をつくります。さらに、そこに精密にチューニングされた音響フィルターを組み合わせることで、音の美しさやクリアさを一切損なうことなく、耳に有害なレベルのノイズだけを均一に低減します。周囲の状況ははっきりとクリアに聞こえ、ただボリュームだけが心地よく下がったような新感覚を提供します。
EARPEACE の製品はBluetoothに対応していますか?
いいえ、EARPEACE の製品はすべてBluetooth非対応です。電子パーツを使用していないため、充電の手間やバッテリー切れの心配なくいつでもお使いいただけます。
大音量環境に最適な耳栓とは?
継続的な大音量環境には、音質を損なわずに音量だけを安全なレベルまで下げるハイフィデリティ(高音質)耳栓や、音をしっかり遮断するフルブロック型(フォームタイプ等)が最適です。
一方で、銃声のように瞬間的かつ非常に大きい衝撃音に対しては、特殊なインパルスフィルターを備えた専用耳栓やイヤーマフ(耳覆い型保護具)が必要となります。
最も高い防音(遮音)効果を持つ耳栓とは?
耳道を隙間なく完全に密閉し、最も高いデシベル遮音値(NRR / SNR)を持つ耳栓が、最も多くのノイズをブロックします。
製品について
NRRとSNRの違いとは?
NRR(Noise Reduction Rating / 騒音衰減指数)は、主にアメリカで使用されている聴力保護具(耳栓やイヤーマフ)の減音(遮音)能力を示す規格値です。
SNR(Single Number Rating / 単一数値評価)は、ヨーロッパ(EU規格)で同様に製品の防音性能を表すために使用されている指標です。
どちらも「音をどれだけ小さくできるか」を示していますが、測定基準や計算方法が異なるため、数値が完全に一致することはありません。
イメージとしては温度の単位と同じです。「72°F(華氏)」と「22°C(摂氏)」がどちらも同じ暖かさを表しているように、システムが異なるだけでどちらも遮音の度合いを示しています。
EARPEACEフィルターの遮音値(SNRとNRR)は?
- EARPEACE PRO 16 (Medium Protection): NRR 9 / SNR 16
- EARPEACE PRO 20 (High Protection): NRR 13 / SNR 20
- EARPEACE PRO 22 (Plus Protection): NRR 16 / SNR 22
- EARPEACE PRO 24 (Max Protection): NRR 16 / SNR 24
- EARPEACE PRO 27 (ULTRA MAX Protection) NRR 18 / SNR 27
- EARPEACE Original 17 (Medium Protection) NRR 11 / SNR 17
- EARPEACE Original 20 (High Protection) NRR 14 / SNR 20
- EARPEACE Original 26 (Max Protection) NRR 19 / SNR 26
*16、22、27は日本未発売
MUSIC Original(オリジナル)、MUSIC PROの違いは何ですか?
各モデルの主な違いは、フィルター技術、付属する遮音レベルにあります。
- MUSIC: どなたの耳にも快適にフィットする2層構造デザイン。利用シーンに合わせて選べる3レベルのフィルターセットを同梱。
- MUSIC PRO: カスタムメイドに迫る抜群の装着感と最高峰の音質。より自然な遮音性能を持つ特許取得のPROフィルターを採用。
MOTO Original(オリジナル)とPROモデルの違いは何ですか?
Original(オリジナルモデル)
- フィルター構造: 単層アコースティックフィルター。
- 遮音性能: 滑らかで均一な減音効果。風切り音やロードノイズをしっかりとカットします。
- 音質: 周囲の状況把握(安全確認)を維持しながら、インカムの会話もクリアに聞き取れます。
- フィット感: 万人にフィットするダブルコーン(2層構造)デザイン。一日中着けていても快適な柔らかいシリコン素材を採用。
- 最適な用途: 毎日のライディング、ロングツーリング、通勤、継続的な風切り音による疲労の軽減。
PRO(プロモデル)
- 特許技術: 3つの特許(意匠権2件、実用新案/発明特許1件)を取得。
- フィルター構造: クリアな音質を維持しながら音の歪みを抑える、多層構造の「アコースティックPROフィルター」。
- 遮音性能: より精密でフルスペックなサウンド表現。インカムの音声をシャープに保ちながら、確実な聴力保護を実現。
- フィット感: 耳穴の形状にぴったり馴染む「Contour Earplug™」デザインにより、オーダーメイド(カスタムメイド)に近い完璧な装着感を提供。
- 最適な用途: ロングツーリング、本格的なライディング、最高峰のクリアな音質と快適性を求めるライダー。
PRO 用のフィルターはOriginal の耳栓に装着できますか?(またその逆は可能ですか?)
いいえ、PRO 専用フィルターは「PRO Contour」耳栓にのみ適合します。同様に、オリジナルモデル(MUSICおよびMOTO)のフィルターも、従来モデルの耳栓にのみ適合する仕様となっています。相互の互換性はありませんのでご注意ください。
なぜMUSIC & MOTO付属の26dB(ブラック)フィルターは装着感が異なるのですか?
26dB(ブラック)フィルターは、音を通過させる減衰孔(アコースティックホール)を持たない全遮音(フルブロック)仕様だからです。可能な限り音を遮断できるよう特別に設計されているため、フィルターが耳栓本体のフチ(外周)を少し覆い被さる構造になっており、通常フィルターと装着時の外観や手触りが若干異なります。
なぜ耳栓が3個入っているのですか?
EARPEACE の耳栓は3個セット(スペア1個付き)でお届けしています。ライブハウスや暗い場所でうっかり落としたり、紛失したりしても安心です。どんなアクシデントがあっても、手元に1ペアが必ず残るようにという配慮から生まれています。
SLEEP をコンサートでの使用やバイク走行時に使えますか?
SLEEP に搭載されているフィルターは、睡眠時の快適さと音の軽減を目的とした完全遮音(ソリッドシリコン)仕様です。音をクリアに保ったまま減音する機能(アコースティック減衰)はありません。
コンサートの鑑賞、バイクの走行、その他「音をクリアに聞き取りたい」あらゆるシーンにおいては、MUSICコレクションまたはMOTOコレクションのご使用を強くおすすめします。
SLEEP は横向きで寝る人(サイドスリーパー)に適していますか?
人によって耳の形や寝心地の好みはそれぞれですが、EARPEACE SLEEP は徹底的に快適さを追求して設計されています。
柔らかく安全なシリコン製の耳栓本体と独自のソフトフィルターを採用しているため、横向き寝などどのような姿勢で眠っても耳への圧迫感が少なく、朝まで何時間でも快適に着用いただけます。
EARPEACE は射撃に使用できますか?
一般的なEARPEACE 製品は、音楽イベント、モータースポーツ、DIY作業、映画館など、パッシブ(受動的)な防音が必要な大音量環境で最高のパフォーマンスを発揮するよう設計されています。
最大遮音用の全遮音(MAX/ブラック)フィルターもご用意していますが、通常のEARPEACE は 銃声のような瞬間的・衝撃的な騒音(インパルスノイズ)には適していません。 射撃時には耳道を完全に塞ぐ必要があります。そのため、イヤーマフ(耳覆い型保護具)の使用、または予算が許せばオーダーメイドの耳栓をご利用されることを推奨します。
EARPEACE は耳鳴り対策に効果的ですか?
耳鳴りの根本的な原因は科学的にまだ完全には解明されていませんが、大音量への長時間の暴露や瞬間的な衝撃音が大きな原因(引き金)になるという強力な証拠が存在します。
決定的な原因が解明されていない以上、「耳鳴りを完全に治す治療法」は確立されていません。しかし、大音量や衝撃音が耳鳴りの悪化を引き起こすことは事実であり、EARPEACEはそのような騒音から耳を守ることで悪化を防ぐ大きな助けとなります。
再発や悪化を防ぐプロセスは、個人の生理的要因、心理状態、病理、生活環境など様々な要素が複雑に関係するため一人ひとり異なります。しかし、すでに耳鳴りの症状がある方に共通して言える最も重要な結論は、「大音量の環境下で適切に聴力を保護し、危険な騒音を回避すること」です。(※射撃場など極端な衝撃音環境では、必ずイヤーマフなどの専用保護具をご使用ください)
EARPEACEは子供でも使用できますか?
はい、EARPEACE は10歳以上のお子様からご使用いただけます。多くのお子様には、標準サイズより20%小さいスモールサイズ(Sサイズ)の耳栓がより快適にフィットします。
EARPEACEが正しく装着できているか、どのように確認できますか?
正しい装着手順やフィット感の確認方法については、取扱説明ページをご確認ください。
フィルターの交換(付け替え)手順を教えてください。
フィルターの交換手順については、取扱説明ページをご確認ください。
コネクターコードの取り付け方法を教えてください。
コネクターコードの取り付け手順や図解については、取扱説明ページをご確認ください。
EARPEACEのお手入れ方法を教えてください。
EARPEACE はお手入れもメンテナンスも非常に簡単です。ご使用後は、毎回水で濡らして固く絞った柔らかい布(タオルなど)で汚れをサッと拭き取り、付属のアルミニウムケースに保管してください。
汚れが目立つ場合は、ぬるま湯と石鹸で丸洗いすることも可能です。ただし、水につける前に必ずプラスチック製の減衰フィルターを取り外してください。 フィルターはシリコンプラグ(耳栓本体)が完全に乾いたことを確認してから再度装着してください。また、製品に摩耗や亀裂などの劣化が見られた場合は、新しいものへ交換してください。
配送などお届けについて
配送料金について教えてください。
EARPEACE は日本全国無料でお届けします。通常ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。
いつ商品が発送されますか?
通常ご注文確定後、1〜2営業日以内に国内の拠点より発送いたします。
注文完了後に注文内容の変更や修正はできますか?
EARPEACE では、ご注文確定から発送までの処理を迅速に行っております。そのため、出荷前のタイミングによっては内容変更やキャンセルをお受けできない場合がございます。
配送先住所の誤りを防ぐため、ご注文確定(チェックアウト)前に必ずご入力内容をご確認いただくようお願いいたします。万が一変更が必要となった場合は、すぐにお問い合わせフォームより、サポート窓口まで変更内容を明記の上ご連絡ください。可能な限り迅速にご対応いたします。
商品を返品・返金することはできますか?
原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品は承ることができません。商品の詳細な仕様や納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
但し、商品到着後7日以内にお申し出いただければ、 商品の初期不良など下記の条件に該当する場合のみ返金/キャンセルを承ります。
返金、キャンセルが可能なケース
破損、誤送の場合
万一商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 担当スタッフより破損・誤送商品の引き取り、再送の手順について詳細をご連絡させていただきます。
初期不良の場合
ご購入いただいた商品に不具合があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、 弊社にて商品の状態を確認後、別商品への交換、もしくはご注文のキャンセルを承ります。
卸売などBtoBのお問い合わせ
EARPEACE は卸売り(ホールセール・法人取引)に対応していますか?
はい、EARPEACE では販売店・小売店様向けの卸売りも行なっております。詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
EARPEACE のカスタムブランディング(ロゴ入れ・オリジナルグッズ制作)は可能ですか?
はい、EARPEACE のカスタムブランディングは、イベント、音楽フェス、企業のプロモーションやノベルティなどで自社ブランドをアピールする最適なソリューションです。
ご注文方法や詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。